售后服務承諾,廣州威雅斯微波設備有限公司

 

微波設備售后服務承諾

 

 

1、 質量保證體系:

根據國標GB10436-89強制要求:微波泄漏量≤5mw/cm2。

 

2、 品質質保期:

 設備免費保質期為:自設備制造完成并經調試合格之日起12個月,期滿后全程跟蹤服務。

 

3、 服務承諾:

    設備安裝過程中,免費派員協助服務。

    現場調試:設備安裝后,水、電等外圍條件均已具備的情況下,負責派員對設備進行調試,使設備正常運作。

    操作培訓:現場進行微波設備運行操作技術培訓和基本維修操作培訓。質保期內不定期的回訪運行狀態,防止和消除故障隱患。

    應急服務:在接到用戶緊急服務要求后,本公司設有專門的銷售維修服務中心,為廣大用戶提供全天24小時服務。服務目標:迅速及時,熱情周到。接維修電話后根據客戶地址12小時內反應,48小時內趕到現場。常規配件可在24小時內提供,特殊規格配件可在48小時內提供。

    定期服務:超過保修期用戶回訪率100%,實施產品終身跟蹤服務。

      服務熱線:020-22092207  13711666319

 

4、 備品備件狀況:

工廠備有充足的各種規格齊全的備品、備件,能使用戶得到純正優質、價格統一的零配件。隨機贈送壹套備品備件。

 

5、 培訓計劃:

工廠內設用戶培訓基地,有專業人員編制的培訓教材,免費培訓、免費咨詢。理論培訓內容:微波設備操作基礎知識;微波設備結構及系統知識;冷卻水路油路;電器基礎知識;微波設備運轉及維護保養知識。

現場培訓內容:主要設備的結構介紹、運行性能介紹、具體操作程序演習、維護修理程序演習、經過現場培訓使用戶操作人員具有獨立操作,處理簡單故障的能力。

 

 

 

                                  廣州威雅斯微波設備有限公司

                                        2013-01-01

 

 

 
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